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首批安装10个家庭只有10家更换滤芯(图)

 

  今年7月份,某品牌净水器与本报大连人消费者试用团合作,用户只要支付往后五年的上门服务费,就可以拥有一台具备5重过滤功能的净水机。活动中超过100个家庭抓住难得的机会,成为我们的试用团成员。可如今到了更换滤芯的时候,当售后人员给首批安装的用户打去电线户选择第一时间更换滤芯。

  如今,人们健康意识的提高,以及对用水质量的关注,使得许多家庭都有意识安装一台净水器,来提高自己的饮水质量。因此,在我们当时试用团活动推出后,报名参与的读者十分踊跃。

  上门安装时,安装人员都会明确告知,因为材质不同,下边三个滤芯是半年一换,上面两个滤芯一年一换就可以。可如今,半年时间过去,首批安装家庭到了更换滤芯的节点,品牌售后人员给这些家庭打去电话,提醒大家到了更换滤芯的时候了。很多家庭的回复太出乎售后人员的意料了,首批安装的60个家庭只有10户选择第一时间更换。

  电话回访中,售后人员了解到,至今,大伙儿都继续使用着该品牌的净水器。从售后人员整理出的用户答复中,记者看到,大部分使用者认为,滤芯没有必要更换得那么频,水流大小没变,水质看着也依然清澈,商家就是为了赚钱,才催促大家换滤芯的,换芯的时间拖得长点,不就能省点钱吗?

  在本报曾经举办的有关净水器的消费课堂上,记者就曾关注到,净水器的滤芯一直是大家关注的焦点。读者张女士曾经花高价买了一款国外进口的净水器,因为更换一次滤芯需要近千元的费用,而不得不放弃使用该净水器。而读者苏女士对自己买到一款据称永久不用更换滤芯的净水器感到非常满意,这款机器也引起大家的兴趣。安装一款净水器便可一劳永逸是众多消费者的心声。

  昨日,记者跟随售后人员入户更换滤芯,在更换前,因为外观都有外壳包裹,根本看不到滤芯什么样子。而从净水器水龙头流出的自来水也很干净,据主人介绍,水流和安的时候也差不多。可当工作人员打开净水器的外壳,取出第一级过滤的滤芯时,记者和用户都被眼前脏乎乎的滤芯吓到了,吸附着水中杂质的滤芯完全就是巧克力颜色。据该用户介绍,他们一家三口,做饭和饮用都用净水器,这个滤芯用了半年的时间。

  “净水器既是净化水的机器,同时也是微生物生长的温床,在滤芯更换不及时的情况下,净水器出水常含有较高的细菌数,成了二次污染源,因此必须定期更换滤芯。”业内人士介绍称,净水器滤芯更换周期因用水量而异,与原材料也有一定关系,当滤芯变色,或者出水量变小就要及时更换了。一般来说,PP滤芯3个月需要更换,活性炭滤芯6个月需要更换,最长的也要1至2年更换一次。

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